Seiring dengan perkembangan teknologi dan gaya hidup masyarakat. Jika dulu proses transaksi jual beli dilakukan secara tatap muka, di mana konsumen dapat datang langsung ke toko untuk membeli barang yang dibutuhkannya. Saat ini, cara belanja konvensional tersebut telah berubah ke sistem belanja online. Konsumen tak perlu lagi repot keluar rumah dan mengantri di kasir ketika membeli barang kebutuhannya.

Hanya dengan mengandalkan gadget baik smartphone maupun laptop yang dilengkapi dengan jaringan internet, konsumen bisa berbelanja barang kebutuhan dari rumah. Oleh karena itulah sistem pembayaran dalam e-commerce atau bisnis online terus dikembangkan. Hingga munculah teknologi yang disebut Payment Gateway yang diharapkan mampu mendukung kelancaran proses transaksi ketika kita belanja online.

Apa itu Payment Gateway?

Payment gateway dapat dipahami sebagai gerbang pembayaran dalam layanan e-commerce yang memproses transaksi pembayaran baik menggunakan kartu kredit maupun debit secara mudah dan cepat. Payment gateway juga diartikan sebagai sistem transaksi online yang mengotorisasi atau pemberian kuasa dalam proses pembayaran baik menggunakan kartu kredit, transfer bank, maupun pembayaran langsung melalui e-banking atau direct debit seperti BCA KlikPay, Mandiri Clickpay, CIMB Clicks, dan e-Pay BRI.

Sebagai gerbang pembayaran global, teknologi payment gateway memungkinkan sebuah bisnis menerima pembayaran dari berbagai penjuru dunia melalui internet atau aplikasi mobile. Sistem pembayaran dengan teknologi payment gateway ini bisa disediakan oleh bank maupun non-bank yang memvalidasi dan mengotorisasi transaksi pembayaran antara merchant dengan konsumen. Sistem ini memfasilitasi transaksi secara aman melalui transfer informasi antara portal pembayaran dengan prosesor bank.

Manfaat payment gateway

Payment gateway memberikan banyak manfaat baik bagi merchant selaku penjual maupun konsumen selaku pembeli. Manfaat bagi merchant di antaranya sebagai berikut.

• Merchant tidak perlu menyediakan banyak rekening dari berbagai bank sebab payment gateway memungkinkan merchant untuk menerima pembayaran dari berbagai rekening bank yang kemudian disalurkan ke satu rekening milik merchant
• Merchant lebih mudah dalam mengecek dan memeriksa pembayaran yang masuk baik dengan kartu kredit maupun debit.
• Merchant dapat lebih cepat dan aman untuk memproses transaksi, sebab payment gateway mampu memproses transaksi secara massal yang mencapai ratusan bahkan ribuan transaksi dalam waktu singkat.
• Merchant dapat melakukan proses rekonsiliasi penjualan dengan lebih mudah, sebab payment gateway dilengkapi dengan dashboard yang memudahkan merchant untuk mengecek detail laporan penjualan, data pelanggan, dan refund atau pengembalian dana transaksi.

Tak hanya bermanfaat bagi merchant saja, payment gateway juga memberikan manfaat kepada konsumen seperti berikut.

• Konsumen yang menggunakan kartu kredit dijamin keamanannya karena payment gateway dilengkapi dengan teknologi fraud detection yang berfungsi untuk mencegah terjadinya kecurangan pembayaran di merchant.
• Sistem payment gateway melindungi konsumen pengguna kartu kredit dengan teknologi enkripsi data dan informasi saat melakukan transaksi.
• Konsumen bisa langsung melakukan transaksi tanpa perlu membuka situs atau website merchant atau pihak ketiga untuk melakukan pembelian barang yang dibutuhkan atau diinginkan.
• Sistem payment gateway memberikan kemudahan kepada konsumen dalam berbelanja secara online tanpa ribet dan antri, karena bisa dilakukan dari mana saja dan kapan saja.